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RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Responsable du traitement

Nom : Anouchka ROLLET

Adresse : 6 Ter Rue du Patis, 54300 Hériménil, France

Email : anouchkarolletphotographe@gmail.com

Données collectées

Ce site collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement, via le formulaire de contact ou le formulaire de réservation en ligne :

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée. Ce site ne dépose aucun cookie de traçage ou publicitaire.

Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact ou le formulaire de réservation sont utilisées exclusivement pour :

Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact ou du formulaire de réservation (article 6.1.a du RGPD) — la case à cocher dédiée sur le formulaire de réservation matérialise ce consentement.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

Galeries clients privées

Après votre séance photo, vos photographies peuvent vous être livrées via une galerie privée en ligne, accessible uniquement par un lien unique qui vous est communiqué personnellement (et, si vous le souhaitez, protégé par un mot de passe). Ce lien n'est ni public, ni référencé par les moteurs de recherche.

Finalité : cette galerie a pour unique objet la livraison, la consultation et, si cette option est activée, le téléchargement de vos photographies. Les données associées (photos, votre nom, votre email si vous l'avez communiqué, vos favoris) ne sont utilisées à aucune autre fin.

Durée de conservation : la galerie et les fichiers qu'elle contient sont conservés jusqu'à la date d'expiration éventuellement définie, ou jusqu'à suppression manuelle. Sans date d'expiration, elle est conservée le temps raisonnable de la livraison de votre séance, puis supprimée.

Vos droits : vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de votre galerie et de l'ensemble des photographies associées en écrivant à anouchkarolletphotographe@gmail.com. Cette suppression est définitive et irréversible : les fichiers originaux et leurs aperçus sont purgés du serveur, ainsi que l'entrée correspondante dans la base de données.

Fiches clients : dans le cadre de la gestion de la relation client, une fiche (nom, coordonnées, notes et historique des séances) peut être conservée jusqu'à sa suppression. Vous disposez des droits d'accès, de rectification et de suppression de cette fiche sur simple demande à l'adresse ci-dessus ; sa suppression entraîne l'effacement complet des informations qu'elle contient (les galeries éventuellement livrées restent régies par le paragraphe précédent).

Création automatique à partir du formulaire de contact ou de réservation : lorsque vous envoyez un message via le formulaire de contact ou une demande via le formulaire de réservation en ligne, vos coordonnées (nom, email, téléphone si renseigné) alimentent automatiquement cette fiche client : une nouvelle fiche est créée (marquée « prospect ») si votre email est inconnu, ou une note horodatée reprenant l'objet de votre message est ajoutée à votre fiche existante si votre email est déjà connu. Vous disposez des mêmes droits d'accès, de rectification et de suppression que pour toute fiche client, décrits ci-dessus.

Réservation en ligne

Le site propose un formulaire de réservation en ligne (page « Réserver une séance ») permettant de choisir un type de séance, une date et un horaire parmi les créneaux disponibles, puis d'envoyer une demande.

Finalité : votre demande (nom, email, téléphone facultatif, message facultatif, type de séance, date et horaire souhaités) est utilisée exclusivement pour vérifier la disponibilité du créneau, vous envoyer un accusé de réception, et permettre à Anouchka de confirmer ou décliner la demande par email. Une fois confirmée, la séance peut apparaître dans un flux calendrier (ICS) protégé par un lien secret, réservé à un usage personnel d'organisation.

Durée de conservation : les demandes de réservation sont conservées le temps du traitement puis de la réalisation de la séance, et au maximum 3 ans à compter de la décision (confirmation, déclin ou annulation), sauf rattachement à une fiche client active.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des informations liées à votre demande de réservation en écrivant à anouchkarolletphotographe@gmail.com.

Devis

Anouchka peut établir un devis pour votre projet photographique, contenant vos coordonnées (nom, email, téléphone, adresse), le détail des prestations proposées et leur tarif. Un devis vous est transmis par email avec un lien vers une page personnelle vous permettant de le consulter et, si vous le souhaitez, de l'accepter en ligne (nom du signataire et, facultativement, un tracé de signature).

Finalité : gestion commerciale (établissement, envoi et suivi d'un devis, et le cas échéant recueil de votre acceptation). Un devis, même accepté, n'est ni une facture ni un contrat au sens formel du terme — sa valeur reste celle d'une proposition commerciale acceptée.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : un devis resté à l'état de brouillon (jamais envoyé) peut être supprimé librement. Un devis envoyé, accepté ou refusé est conservé 10 ans à compter de sa date d'émission, conformément aux obligations légales de conservation des pièces commerciales (article L123-22 du Code de commerce).

Suppression de votre fiche client : si votre fiche client est supprimée, les devis déjà émis à votre nom sont conservés (pour les raisons comptables ci-dessus) mais le lien vers la fiche est retiré (anonymisation du lien) — seules les coordonnées déjà recopiées sur le devis au moment de son émission subsistent, comme sur un document papier déjà remis.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès ou la rectification des informations figurant sur un devis en écrivant à anouchkarolletphotographe@gmail.com. Le droit à l'effacement est limité par l'obligation légale de conservation des pièces commerciales mentionnée ci-dessus tant qu'elle s'applique.

Contrats et signature en ligne

Anouchka peut établir un contrat pour votre séance (par exemple : cession de droits à l'image pour un usage privé, autorisation de diffusion, conditions générales de vente), contenant vos coordonnées (nom, email, téléphone, adresse) et le corps du contrat. Un contrat vous est transmis par email avec un lien vers une page personnelle vous permettant de le consulter et, si vous le souhaitez, de le signer en ligne : nom et prénom du signataire, case de consentement, et facultativement un tracé de signature dessiné à l'écran.

Finalité : gestion contractuelle de votre séance (établissement, envoi, suivi et le cas échéant recueil de votre signature). Un contrat peut être lié au devis dont il découle et, le cas échéant, à votre réservation.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous, ou mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Valeur de la signature simple : la signature recueillie sur cette page (nom saisi, case de consentement cochée, tracé optionnel) est une signature électronique simple au sens du RGPD — elle ne bénéficie pas de la présomption de fiabilité renforcée d'une signature électronique qualifiée (eIDAS niveau qualifié). Elle vaut cependant preuve de votre consentement, horodatée et associée à l'adresse IP utilisée au moment de la signature, conservée à des fins de preuve en cas de contestation.

Signature = donnée sensible : le tracé de signature (image) et les métadonnées associées (horodatage, adresse IP) sont traités avec une vigilance particulière : la taille du tracé est limitée techniquement (200 Ko maximum), il n'est jamais accessible publiquement sans le lien secret propre à votre contrat, et il n'est utilisé qu'à des fins de preuve de votre accord — jamais à d'autres fins (pas de partage, pas d'utilisation marketing).

Durée de conservation : un contrat resté à l'état de brouillon (jamais envoyé) peut être supprimé librement. Un contrat envoyé, signé ou refusé est conservé 10 ans à compter de sa date d'émission, conformément aux obligations légales de conservation des pièces contractuelles (article L123-22 du Code de commerce) et, pour la cession de droits à l'image, à titre de preuve pendant la durée d'exploitation des photographies concernées.

Suppression de votre fiche client : si votre fiche client est supprimée, les contrats déjà émis à votre nom sont conservés (pour les raisons ci-dessus) mais le lien vers la fiche est retiré (anonymisation du lien) — seules les coordonnées déjà recopiées sur le contrat au moment de son émission subsistent, comme sur un document papier déjà remis.

Automatisations : le site peut proposer automatiquement un brouillon de devis à la confirmation d'une réservation, ou un brouillon de contrat lié à l'acceptation d'un devis — ces automatismes, désactivables par Anouchka, ne créent que des brouillons non envoyés soumis à sa relecture ; aucun email ni aucune signature n'est déclenché automatiquement. Seule votre propre action de signature déclenche les emails de confirmation décrits ci-dessus.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès ou la rectification des informations figurant sur un contrat en écrivant à anouchkarolletphotographe@gmail.com. Le droit à l'effacement est limité par l'obligation légale de conservation des pièces contractuelles mentionnée ci-dessus tant qu'elle s'applique.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email : anouchkarolletphotographe@gmail.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité

Les messages reçus via le formulaire de contact sont stockés de manière sécurisée sur le serveur hébergeant ce site. Seule Anouchka ROLLET y a accès, via une interface d'administration protégée par mot de passe.

Journal d'activité : à des fins de sécurité et de suivi de l'activité du site (connexions à l'espace d'administration, consultation ou téléchargement d'une galerie, réception d'une sélection ou d'une demande de réservation), un nombre limité d'événements est journalisé avec une date, un type d'événement et, selon le cas, le nom du client concerné et une adresse IP partiellement tronquée (les derniers chiffres/segments sont masqués). Ce journal n'est accessible qu'à Anouchka ROLLET depuis l'espace d'administration protégé par mot de passe.

Durée de conservation : ce journal est automatiquement borné aux événements les plus récents (plafond glissant) — les entrées les plus anciennes sont supprimées à mesure que de nouvelles surviennent, y compris celles mentionnant une galerie supprimée depuis. Il n'existe donc pas de conservation indéfinie de traces nominatives au-delà de ce plafond.